쉬지 않는
오프라인 AI 고객응대 직원
강좌, 가격, 영업시간, 오시는 길까지. 그녀는 홈페이지의 모든 페이지를 읽었습니다. 문을 여는 순간부터 닫을 때까지 입구에 서서 중국어·영어·일본어·한국어로 모든 손님에게 답합니다. 교대도, 휴가도, 지치는 일도 없습니다.
쉬지 않는 직원
안내 데스크가 매일 듣는 질문 20개, 그녀에게 맡기세요
그녀는 직원을 대신하려는 것이 아닙니다. 반복되는 질문을 맡아, 직원이 결제와 서비스, 그리고 사람이 꼭 필요한 순간에 집중할 수 있게 합니다.
특징
웹사이트 속 채팅창이 아닌, 현장에 서 있는 안내 직원
오직 우리 매장 정보로 답변
지식 베이스는 홈페이지 내용으로 만들고, 가격·시간·주소는 원문 그대로 안내합니다. 모르는 질문은 직원에게 문의하도록 안내하며 지어내지 않습니다.
4개 언어 지원
외국인 손님이 언어 버튼을 누르면 그 언어로 답하고, 자연스러운 음성으로 읽어 줍니다.
말하고 움직이는 3D 캐릭터
말할 때 입 모양이 맞춰지고, 대화에 따라 표정이 바뀌며, 손을 흔들거나 인사도 합니다. 8종 중에서 고를 수 있고 브랜드 전용 캐릭터도 제작할 수 있습니다.
iPad와 대형 화면의 듀얼 스크린
손님은 iPad에 말하거나 입력하기만 하면 됩니다. 대형 화면에 캐릭터와 답변이 함께 나와 줄 선 사람과 지나가는 사람도 볼 수 있습니다.
관리 화면에서 직접 수정
가격이나 이벤트가 바뀌면 관리 화면에서 고치기만 하면, 다음 손님부터 새 답변이 나갑니다. 매월 이용 리포트와 '답하지 못한 질문' 목록을 드립니다.
렌탈·구매 모두 가능, 고장 시 교체
일반 iPad와 TV를 사용해 비싼 전용 기기가 필요 없습니다. 렌탈을 선택하면 자연 고장 시 저희가 교체해 드립니다.
이런 곳에 적합합니다
사람이 오가고, 같은 질문을 자주 받는 곳이라면 어디든
다음 중 두 가지에 해당하면 잘 맞습니다: 매일 같은 질문을 받는다, 외국인 손님이 자주 온다, 입구 앞 유동 인구가 있다, 주말이나 피크 때 일손이 부족하다.
적합한 업종
- 체험 활동·스포츠 시설수상 레저, 클라이밍, 헬스장, 각종 교실
- 호텔·민박·온천 리조트로비 안내, 시설 설명, 주변 관광지 추천
- 백화점·쇼핑몰·쇼핑센터층별 안내, 브랜드 추천, 행사 정보
- 관광지·테마파크·박물관·전시회단지 안내, 전시 소개, 동선 안내
- 매장·프랜차이즈상품 소개, 할인 안내, 멤버십
- 병원·학원·각종 서비스 창구신청·예약 절차와 자주 묻는 질문
- 관광안내소·역·공공서비스 창구교통, 경로, 절차 안내
그녀가 답할 수 있는 정보
- 영업시간, 휴무일, 예약 방법
- 가격, 요금제, 할인 행사
- 층·위치·동선·시설
- 교통, 주차, 주변 명소
- 강좌·상품·서비스 내용
- 행사 일정과 최신 소식
- 신청, 집합 시간, 유의사항
- 취소·변경 규정과 FAQ
- 브랜드 스토리와 특징
- 사람이 필요할 때 데스크나 LINE으로 연결
글로 적을 수 있는 정보라면 모두 그녀의 답변이 됩니다. 홈페이지에서 자동으로 정리하고, 홈페이지에 없는 내용도 채워 드립니다.
활용 사례
사람이 지나는 곳에 두고, 손님이 먼저 묻게 하세요
연출 이미지입니다. 실제 기기·캐릭터·화면은 요금제와 시설 설정에 따라 다릅니다. 이미지 속 휴대폰 QR 안내, 대기 정보, 피규어는 향후 구상이며 기본 요금제에 포함되지 않습니다.
도입 절차
계약 후 영업일 10일이면 손님을 맞을 수 있습니다
지식 베이스 구축
홈페이지 내용으로 Q&A 50–100개를 만들고, 데스크에서 자주 받는 질문을 더합니다.
캐릭터와 화면
캐릭터를 고르고 브랜드 색상과 배경을 적용하며, 4개 언어의 음성을 설정합니다.
내부 테스트
직원분들이 50개 질문을 해 보고, 자주 묻는 질문의 정답률이 90% 이상이 될 때까지 조정합니다.
설치 및 운영 시작
현장 설치와 화면 연결, 30분 사용 교육 후 검수를 마치면 운영을 시작합니다.
요금제
하드웨어는 설치 위치로, 소프트웨어는 손님 수로
두 가지를 따로 골라 공간과 유동 인구에 맞게 조합합니다. 한 시설의 여러 대는 하나의 소프트웨어 요금제를 함께 씁니다.
하드웨어: 4가지 구성, 렌탈·구매 가능
- iPad 단독 카운터, 소형 매장
- iPad + 43인치 화면 카운터 옆, 소규모 시설
- iPad + 55인치 화면 로비, 주 출입구
- iPad + 65인치 화면 쇼핑몰 아트리움, 관광지, 전시회
소프트웨어: 월 대화 수에 따른 5가지 요금제
- 라이트, 스타터 하루 수십 건의 질문
- 스탠다드 하루 100건 이상
- 어드밴스드, 플래그십 하루 수백 건, 또는 여러 대가 공유
- 한 단계 낮게 시작해 운영 후 실제 데이터를 보고 조정
공간, 유동 인구, 대수에 맞춰 견적을 드립니다. 전시회·팝업을 위한 단기 렌탈도 있습니다.
준비하실 것
네 가지면 충분합니다. IT 담당자는 필요 없습니다
- 홈페이지 주소와 데스크에서 자주 받는 질문
- 최신 가격표와 행사 정보
- 로고, 브랜드 색상, 시설 사진 한 장
- 설치 위치, 콘센트 하나와 Wi-Fi
우리 홈페이지로 현장에서 직접 보여 드립니다
미리 홈페이지를 읽고 iPad를 들고 방문해, 손님들이 가장 자주 묻는 질문에 그녀가 바로 답하는 모습을 보여 드리고 시설에 맞는 견적도 드립니다. 시연은 무료이며 약 15분 걸립니다.
이메일로 시연 예약[email protected]｜매장명, 홈페이지 주소, 편하신 시간을 함께 적어 주세요