一位永不休息的
实体 AI 客服员工
她读过你官网上的每一页：课程、价格、营业时间、交通方式。从开门到打烊，她站在门口，用中英日韩四种语言回答每一位客人。不排班、不请假，也不会累。
一位永不休息的员工
前台最常被问的那 20 个问题，交给她
她不是来取代你的员工，而是接手重复的问答，让员工把时间留给收款、服务，和真正需要人的时刻。
特色
不是网页上的聊天框，是站在现场的接待员
只用你的资料回答
知识库由你的官网内容建立，价格、时间、地址都照原文回答；遇到答不上来的问题，会请客人咨询工作人员，不会自己乱编。
中英日韩四种语言
外国游客点一下语言按钮，她就用对方的语言回答，并以自然的声音读出来。
会说话、会动的 3D 角色
说话时口型同步，表情随对话变化，还会挥手、鞠躬。8 位角色可选，也能按品牌形象打造专属角色。
iPad＋大屏幕双画面
客人在 iPad 上开口或打字，大屏幕同步播出角色与回答，排队和路过的人也看得到。
后台自己就能改
价格或活动有变，在后台改一下，下一位客人问到的就是新答案。每月附上数据报表与“答不上来的问题”清单。
硬件可租可买，坏了我们换
使用普通的 iPad 与电视，不必添购昂贵的专用机柜；选择租赁，自然故障由我们负责更换。
谁适合
有人流、常被问同样问题的地方，都用得上
符合其中两项，就很适合：每天被问同样的问题、常有外国客人、门口有路过的人流、节假日或高峰缺人手。
适合的商家
- 体验活动与运动场馆水上活动、攀岩、健身房、兴趣与运动教室
- 酒店、民宿、温泉会馆大堂接待、设施说明、周边景点推荐
- 百货、商场、购物中心楼层导览、品牌推荐、档期活动
- 旅游景点、游乐园、博物馆、展览园区导览、展品介绍、动线指引
- 门店与连锁店商品介绍、优惠说明、会员活动
- 诊所、培训机构与各类服务前台报名、预约流程与常见问题
- 游客中心、车站与公共服务网点交通、路线与办理流程
她能回答的信息
- 营业时间、休息日与预约方式
- 价格、套餐与优惠活动
- 楼层、位置、动线与设施
- 交通、停车与周边景点
- 课程、商品与服务内容
- 活动档期与最新消息
- 报名、集合时间与注意事项
- 退改规则与常见问题
- 品牌故事与特色介绍
- 需要真人时，引导到前台或客服
只要写得下来的信息，都能成为她的回答。我们会从官网自动整理，再帮你补齐官网上没写的部分。
应用场景
放在人流经过的地方，让客人自己开口问
场景示意图。实际设备、角色与画面依方案与场馆设置而定；图中的手机扫码导览、排队信息与实体手办属于延伸构想，不含在标准方案内。
导入流程
签约后 10 个工作日，就能开始接待客人
建立知识库
从你的官网整理出 50–100 条问答，再补上前台最常被问的问题。
角色与画面
挑选角色，换上你的品牌色与背景，设置四种语言的声音。
内部试用
由你的员工试问 50 个问题，我们修正到常见问题的正确率达 90% 以上。
安装上线
到场安装、接上屏幕，进行 30 分钟培训，验收后正式上线。
方案
硬件看摆放位置，软件看客人多少
两者分开选，按你的场地与人流自由搭配；同一个场馆的多台机台，共用一个软件方案。
硬件：四种规格，可租可买
- iPad 单机 前台、小店面
- iPad＋43 英寸屏幕 前台旁、小型场馆
- iPad＋55 英寸屏幕 场馆大堂、主要出入口
- iPad＋65 英寸屏幕 商场中庭、景点、展场
软件：按每月互动次数，五种方案
- 轻量、入门 每天几十位客人咨询
- 标准 每天一百多位
- 进阶、旗舰 每天数百位，或多台机台共用
- 先从低一级开始，上线后看实际数据再调整
根据你的场地、人流与台数提供专属报价；展会、快闪活动另有短期租用方案。
你只需要准备
四样东西，不需要 IT 人员
- 官网网址，以及前台最常被问的问题
- 最新的价目表与活动信息
- Logo、品牌色，和一张场馆照片
- 摆放位置、一个插座与 Wi-Fi
用你自己的官网，现场演示给你看
我们会先读过你的官网，带着 iPad 到现场，让她直接回答你的客人最常问的问题，并根据你的场地提供报价。演示免费，约 15 分钟。
来信预约演示[email protected]｜请附上店名、官网网址与方便的时段