一位永不休息的
實體 AI 客服員工
她讀過你官網上的每一頁：課程、價格、營業時間、交通方式。從開門到打烊，她站在門口，用中英日韓四種語言回答每一位客人。不排班、不請假，也不會累。
一位永不休息的員工
櫃台最常被問的那 20 題，交給她
她不是來取代你的員工，而是接手重複的問答，讓員工把時間留給收款、服務，和真正需要人的時刻。
特色
不是網頁上的聊天框，是站在現場的接待員
只用你的資料回答
知識庫由你的官網內容建立，價格、時間、地址都照原文回答；遇到答不出來的問題，會請客人洽詢工作人員，不會自己亂編。
中英日韓四種語言
外國旅客點一下語言鈕，她就用對方的語言回答，並以自然的聲音唸出來。
會說話、會動的 3D 角色
說話時嘴型同步，表情跟著對話變化，還會揮手、鞠躬。8 位角色可選，也能依品牌形象打造專屬角色。
iPad＋大電視雙畫面
客人在 iPad 上開口或打字，大電視同步播出角色與回答，排隊和路過的人也看得到。
後台自己就能改
價格或活動異動，在後台改一下，下一位客人問到的就是新答案。每月附上數據報表與「答不出來的問題」清單。
硬體可租可買，壞了我們換
使用一般的 iPad 與電視，不必添購昂貴的專用機櫃；選擇租賃，自然故障由我們負責更換。
誰適合
有人潮、常被問同樣問題的地方，都用得上
符合其中兩項，就很適合：每天被問同樣的問題、常有外國客人、門口有路過的人潮、假日或尖峰人手不足。
適合的商家
- 體驗活動與運動場館水上活動、攀岩、健身房、才藝與運動教室
- 飯店、民宿、溫泉會館大廳接待、設施說明、周邊景點推薦
- 百貨、商場、購物中心樓層導覽、品牌推薦、檔期活動
- 觀光景點、遊樂園、博物館、展覽園區導覽、展品介紹、動線指引
- 門市與連鎖店商品介紹、優惠說明、會員活動
- 診所、補習班與各式服務櫃台報名、預約流程與常見問題
- 遊客中心、車站與公共服務據點交通、路線與辦理流程
她能回答的資訊
- 營業時間、公休日與預約方式
- 價格、方案與優惠活動
- 樓層、位置、動線與設施
- 交通、停車與周邊景點
- 課程、商品與服務內容
- 活動檔期與最新消息
- 報名、集合時間與注意事項
- 退改規則與常見問題
- 品牌故事與特色介紹
- 需要真人時，引導到櫃台或 LINE
只要寫得下來的資訊，都能成為她的回答。我們會從官網自動整理，再幫你補齊官網上沒寫的部分。
應用場景
放在人潮經過的地方，讓客人自己開口問
情境示意圖。實際設備、角色與畫面依方案與場館設定而定；圖中的手機掃碼導覽、排隊資訊與實體公仔屬於延伸構想，不含在標準方案內。
導入流程
簽約後 10 個工作天，就能開始接待客人
建立知識庫
從你的官網整理出 50–100 條問答，再補上櫃台最常被問的問題。
角色與畫面
挑選角色，換上你的品牌色與背景，設定四種語言的聲音。
內部試用
由你的員工試問 50 題，我們修正到常見問題的正確率達 90% 以上。
安裝上線
到場安裝、接上電視，進行 30 分鐘教育訓練，驗收後正式上線。
方案
硬體看擺放位置，軟體看客人多寡
兩者分開選，依你的場地與人流自由搭配；同一個場館的多台機台，共用一個軟體方案。
硬體：四種規格，可租可買
- iPad 單機 櫃台、小店面
- iPad＋43 吋電視 櫃台旁、小型場館
- iPad＋55 吋電視 場館大廳、主要出入口
- iPad＋65 吋電視 百貨中庭、景點、展場
軟體：依每月互動次數，五種方案
- 輕量、入門 每天幾十位客人詢問
- 標準 每天一百多位
- 進階、旗艦 每天數百位，或多台機台共用
- 先從低一級開始，上線後看實際數據再調整
依你的場地、人流與台數提供專屬報價；展覽、快閃活動另有短期租用方案。
你只需要準備
四樣東西，不需要 IT 人員
- 官網網址，以及櫃台最常被問的問題
- 最新的價目表與活動資訊
- Logo、品牌色，和一張場館照片
- 擺放位置、一個插座與 Wi-Fi
用你自己的官網，現場展示給你看
我們會先讀過你的官網，帶著 iPad 到現場，讓她直接回答你的客人最常問的問題，並依你的場地提供報價。展示免費，約 15 分鐘。
來信預約展示[email protected]｜請附上店名、官網網址與方便的時段