Terms of Service · Privacy Policy · Refund Policy — Last updated: July 10, 2026 · iOS app privacy section added: October 2, 2026
English is the governing version. Summaries in other languages are provided for convenience only; if they differ from the English text, the English text applies. 本頁英文版為準，其他語言摘要僅供理解方便，如有出入以英文為準。／英語版が正文です。／영문판이 기준입니다。
Terms of Service ／服務條款
iOS app: If you obtained Soma from the App Store, your use of the iOS app and any in-app purchases (subscription and characters) are governed by Apple's Standard Licensed Application End User License Agreement; the license, BYOK and refund terms below apply to the desktop app only.
iOS 版：透過 App Store 取得的 Soma iOS 版及其 App 內購買（訂閱與角色），適用 Apple 標準最終使用者授權協議（Standard EULA）；以下授權、BYOK 與退款條款僅適用桌面版。
These Terms govern your purchase and use of Soma Agent, a desktop AI companion application ("the Software") developed and sold by Waterman Sports International Co., Ltd. ("we", "us"). By purchasing or using the Software you agree to these Terms.
1. License
A perpetual (one-time purchase) license grants you a personal, non-exclusive, non-transferable right to install and activate the Software on the number of devices stated at purchase (Basic: 1 device; Advanced: 2 devices). The license does not expire.
Licenses are for individual use. You may move your license to a new device by deactivating the old device inside the app.
You may not resell, redistribute, sublicense, or share license keys, nor reverse-engineer or circumvent license verification.
2. Bring Your Own Key (BYOK)
Certain features require third-party AI or speech service credentials ("API keys") that you supply and pay for yourself. Your use of those services is governed by the respective providers' terms, and their usage fees are your responsibility.
Your API keys are stored locally on your device and are never transmitted to our servers.
3. Payments
Orders are processed by our merchant of record, Paddle, who handles checkout, billing, taxes (e.g. VAT/sales tax) and payment security. Prices shown at checkout are final and include applicable taxes where required.
4. Acceptable use & disclaimer
You agree not to use the Software for unlawful purposes. AI-generated content may be inaccurate; you are responsible for how you use it.
The Software is provided "as is" without warranties of any kind. To the maximum extent permitted by law, our total liability is limited to the amount you paid for the Software.
5. Changes
We may update these Terms; material changes will be posted on this page. Continued use after changes constitutes acceptance.
日本語：買い切りライセンス＝永続使用権（ベーシック 1 台／アドバンス 2 台、機種変更可）。キーの転売・共有は禁止です。BYOK のため AI・音声の API キーはご自身で用意・負担し、キーはお使いの端末内にのみ保存されます。決済は Paddle（記録上の販売者）が処理します。ソフトウェアは「現状のまま」提供され、賠償責任の上限はお支払い額です。
한국어：영구 라이선스＝평생 사용권(베이직 1대／어드밴스 2대, 기기 변경 가능). 키의 재판매·공유는 금지됩니다. BYOK이므로 AI·음성 API 키는 직접 준비하고 비용을 부담하며, 키는 사용자 기기에만 저장됩니다. 결제는 Paddle(기록상 판매자)이 처리합니다. 소프트웨어는 있는 그대로 제공되며 배상 책임 한도는 지불 금액입니다.
This section covers the Soma desktop app (macOS, bring-your-own-key) and this website. Using Soma on iPhone or iPad? The iOS app works differently — your conversation text is relayed through our server to our AI providers — so it has its own section: Privacy Policy — Soma for iOS. 本段適用於 Soma 桌面版（macOS，自備金鑰）與本網站。iPhone／iPad 版的資料流不同（對話文字會經我們的伺服器轉送給 AI 服務商），請看 iOS 版隱私政策。／简体中文：iOS 版请见 iOS 版隐私政策。／日本語：iOS 版は iOS 版プライバシーポリシーをご覧ください。／한국어: iOS 앱은 iOS 앱 개인정보 처리방침을 참고하세요.
1. What we collect
Purchase data — your email address and order details, processed by Paddle (merchant of record) and shared with us to issue and deliver your license key.
License activation data — a one-way hashed device identifier and license key, used solely to enforce device limits and validate licenses.
Transactional email — we send license keys and service notices via our email provider (Brevo) to the email you used at checkout.
Anonymous startup diagnostics — when the app starts, it reports whether startup succeeded or failed, together with the app version, your macOS version, the browser engine version, and (on failure) a coarse failure category such as “WebGL2 unavailable”. It is tied only to a random identifier generated on your own Mac, which is unrelated to your license or device fingerprint and is deleted when you switch the setting off. We do not log your IP address, and we never transmit error messages verbatim — those can contain file paths that include your name. This exists for one reason: to find out how many people install Soma and cannot open it. It is on by default, the app tells you on first launch and lets you decline right there, and you can turn it off at any time in Settings → About.
2. What we do NOT collect
Your conversations with the AI, voice recordings, files, and API keys stay on your device. They are never sent to our servers.
We do not sell or rent personal data to third parties. Your conversations, voice, files and API keys are never used for advertising or any other purpose.
Website analytics — our marketing website (soma-agent.com) uses Meta Pixel to measure how many visitors arrive from our ads and how many start a download. This applies to the website only, never to the app. You can opt out via your browser settings or your Meta ad preferences.
3. Processors
We rely on: Paddle (payments & tax), Brevo (transactional email), and cloud infrastructure providers hosting our license server. Each processes data only as needed to provide their service.
4. Retention & your rights
License records are kept for as long as your license is valid and as required for accounting. You may request access, correction, or deletion of your personal data by emailing [email protected]. Deleting license records will disable future activations of the associated key.
中文摘要：我們只收集訂單資料（email、購買項目）與啟用資料（裝置識別碼的單向雜湊）。你與 AI 的對話、語音、檔案、API 金鑰全部只存在你的電腦，不會上傳到我們的伺服器；我們不出售個資；你與 AI 的對話、語音、檔案、金鑰絕不用於廣告或任何其他用途。另外，行銷網站（soma-agent.com）裝有 Meta Pixel，用來衡量廣告帶來多少訪客與下載，**僅限網站、不涉及 App 內的任何資料**，可透過瀏覽器設定或 Meta 廣告偏好關閉。另外，App 啟動時會回報一筆匿名的啟動記錄：成功或失敗、app 版本、macOS 版本、引擎版本，失敗時再加一個粗略的失敗分類（例如「無法使用 WebGL2」）。它只綁一組在你電腦上隨機產生、與授權和裝置指紋都無關的編號，關閉設定時會一併刪除；我們不記錄你的 IP，也不會傳送原始錯誤訊息（那可能含有帶你名字的檔案路徑）。它存在的唯一理由是找出「裝了卻打不開」的機型。預設開啟，App 首次啟動會明確告知並讓你當場拒絕，也隨時可在「設定 → 關於」關閉。資料權利行使請來信 [email protected]。
한국어：수집하는 것은 주문 정보(이메일·구매 내역)와 인증 정보(기기 식별자의 단방향 해시)뿐입니다. AI와의 대화·음성·파일·API 키는 모두 사용자 기기에만 남으며 당사 서버로 전송되지 않습니다. 개인정보를 판매하거나 광고에 이용하지 않습니다. 또한 앱 실행 시 익명 실행 기록(성공·실패, app 버전, macOS 버전, 엔진 버전, 실패 시 대략적인 실패 분류)을 전송합니다. 이는 사용자의 Mac에서 생성된 임의 식별자에만 연결되며 라이선스와 무관하고, 설정을 끄면 삭제됩니다. IP는 기록하지 않고 오류 메시지 원문도 보내지 않습니다. 기본값은 켜짐이며 첫 실행 시 안내하고 「설정 → 정보」에서 언제든 끌 수 있습니다. 권리 행사는 [email protected] 으로 문의해 주세요.
Publisher: On the App Store, the iOS app is published under the developer name chien wen chen, who operates Soma together with Waterman Sports International Co., Ltd.; both are reachable at [email protected]. 發行者：iOS 版在 App Store 上以開發者「chien wen chen」名義發行，與 Waterman Sports International Co., Ltd. 共同營運 Soma。发行者：iOS 版在 App Store 上以开发者「chien wen chen」名义发行，与 Waterman Sports International Co., Ltd. 共同运营 Soma。提供者：iOS 版は App Store 上で開発者「chien wen chen」名義で配信され、Waterman Sports International Co., Ltd. と共同で Soma を運営しています。제공자: iOS 버전은 App Store에서 개발자 「chien wen chen」 명의로 배포되며, Waterman Sports International Co., Ltd.와 함께 Soma를 운영합니다.
This section applies to the Soma app for iPhone and iPad distributed through the App Store (“the iOS app”). Unlike the desktop app, the iOS app does not ask you for your own API keys: replies and voices are provided through our server. That means the text of your conversations passes through our server on its way to our AI providers. Below is exactly what is sent, what we keep, and what we don't.
1. No sign-up: no name, no email
The iOS app does not ask for your name, email address or phone number, and we never receive your Apple ID.
On first use, the app generates two random identifiers — an account identifier and a device identifier — and stores them in the iOS Keychain on your device (they are not synced to iCloud). They are sent to our server (license.soma-agent.com) so that we can keep track of your subscription, your remaining AI messages and the characters you have purchased, and to limit free trials to one per device.
The account identifier is also attached to your App Store purchases (Apple calls it appAccountToken), so that a purchase can be matched to your account.
2. What is sent when you talk to a character
Replies — Anthropic (Claude). When you send a message, the app sends the text you typed or dictated, the recent conversation, the character's built-in persona instructions, the things you asked the character to remember and a short summary of earlier conversations to our server, which forwards it to Anthropic's Claude API to generate the reply. From time to time the app also sends recent conversation to the same service to produce a short summary, which is then stored on your device as the character's memory.
Voice — Microsoft Azure. The text of the character's reply is sent through our server to Microsoft Azure AI Speech to synthesize the spoken voice.
Web search — Anthropic. When a question needs up-to-date information, the character may search the web. The search terms are generated by the AI from your conversation and sent through Anthropic to its web search provider; the results are used to compose the reply, and source links are shown under it. A reply that uses web search counts as 3 messages against your quota.
Speech input — Apple. When you hold the microphone button, your speech is converted to text by the speech recognition built into iOS. Your voice audio is not sent to our server, to Anthropic or to Microsoft; Apple may process it on your device or on Apple's servers under Apple's Privacy Policy. Only the resulting text is sent, as part of your message.
Your consent first. Before the first AI request, the app explains this data flow and asks you to agree. If you decline, no conversation data is sent.
Motion-sensor data (used so the character can keep looking at you) is processed only on your device and is never transmitted.
3. What our server keeps
Account record — an internal account number, the random account and device identifiers described above, the date the account was created, and your free-trial balance.
Purchase records — Apple transaction identifiers, product identifiers, purchase and expiry dates and refund status, which we receive from Apple when you buy or restore a purchase and through Apple's server notifications.
Usage records — for each AI request: the type of request (chat, memory summary or voice), whether it succeeded, the AI model used, the number of tokens or voice characters processed, which quota it counted against, and the time. We use these to enforce quotas, prevent abuse and monitor costs.
We do not store the content of your conversations — not your messages, not the replies, not the memory summaries, and not the synthesized audio. Our server relays them to the provider and streams the result back to you without saving them.
We do not store your IP address in our database. Our hosting infrastructure processes it to deliver the connection and, briefly, to rate-limit abuse.
The sign-in token the app uses is not stored on our server; it expires after 90 days and the app obtains a new one automatically.
4. What stays on your device
Character memories — the things you asked a character to remember, conversation summaries and the recent conversation — are stored only in the app's storage on your device. You can view and delete remembered facts in the app's settings. Deleting the app deletes them.
iOS may keep the account and device identifiers in the Keychain after the app is deleted. If you reinstall, the app reconnects to the same account, so your purchases and remaining messages are preserved. To delete the account from our server, see section 8.
5. Payments
Purchases and subscriptions are processed by Apple. We never receive your card details, billing address or Apple ID; Apple sends us a signed transaction record (transaction and product identifiers, dates, and the account identifier described above). Subscriptions are managed, cancelled and refunded through Apple.
6. Service providers
Anthropic, PBC (Claude API) — generates replies and memory summaries. Anthropic states that by default it does not use inputs or outputs from its API to train its models, and that it automatically deletes API inputs and outputs from its backend within 30 days, with limited exceptions such as enforcing its Usage Policy or complying with law. See Is my data used for model training? and How long do you store my organization's data?
Microsoft (Azure AI Speech) — synthesizes the character's voice. For real-time synthesis with prebuilt voices, which is what we use, Microsoft states that it does not retain or store the input text and does not store the generated audio. See Data, privacy, and security for text to speech.
Apple — App Store payments and on-device / system speech recognition.
Our cloud hosting provider — runs our server and database.
Each provider receives only what it needs to perform its service. These providers may process data in the United States or other countries outside your own.
7. No tracking, no ads
The iOS app contains no advertising and no third-party analytics or tracking SDKs. It does not track you across other companies' apps or websites and does not access the advertising identifier (IDFA).
We do not sell or rent your data, and we do not use your conversations for advertising.
The anonymous startup diagnostics described in the desktop section are not part of the iOS app. The Meta Pixel described above applies only when you visit soma-agent.com in a web browser.
8. Retention, deletion and your rights
Delete your account in the app: Settings → Plan & credits → Delete account. This permanently deletes your account record, identifiers, remaining messages and character ownership from our server, and removes the identifiers from your device. Deleting your account does not cancel an App Store subscription — cancel it in your Apple ID settings. Purchases made with your Apple ID can be restored to a new account later with Restore Purchases.
You can also request access to, correction of, or deletion of your data by emailing [email protected].
We keep account, purchase and usage records while your account exists. After you delete your account, we delete these records within 30 days, except transaction records we are required to keep under tax and accounting law, which are kept only for the legally required period and are no longer linked to your account identifiers.
Usage records are kept for up to 12 months and are then deleted or reduced to totals that cannot be linked to an account.
Depending on where you live, you may have additional rights (for example, to object to or restrict processing, or to lodge a complaint with a data protection authority). Contact us and we will respond within 30 days.
9. Children
The iOS app is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe a child has used the app, contact us and we will delete the related account.
10. Changes & contact
If we change how conversation data is handled — for example, by adding a new AI provider — we will update this section and ask for your consent again in the app before any data goes to the new provider. Questions: [email protected].
繁體中文｜隱私政策（iOS 版）
本段適用於透過 App Store 發行的 Soma iPhone／iPad 版（以下稱「iOS 版」）。與桌面版不同，iOS 版不需要你自備 API 金鑰，回覆與語音由我們的伺服器代為提供。因此你的對話文字會經過我們的伺服器，再轉送給 AI 服務商。以下逐項說明送出什麼、我們保留什麼、不保留什麼。
1. 不需註冊：不要姓名、不要 email
iOS 版不會要求你的姓名、email 或電話，我們也拿不到你的 Apple ID。
第一次使用時，App 會隨機產生兩組識別碼：帳號識別碼與裝置識別碼，存在你裝置上的 iOS 鑰匙圈（不會同步到 iCloud），並傳送到我們的伺服器（license.soma-agent.com），用來記錄你的訂閱狀態、剩餘 AI 訊息額度、已購買的角色，以及讓每台裝置只能領一次免費試用。
帳號識別碼也會附在你的 App Store 購買紀錄上（Apple 稱為 appAccountToken），讓購買能對應到你的帳號。
2. 和角色對話時會送出什麼
回覆——Anthropic（Claude）。你送出訊息時，App 會把你輸入或說出的文字、最近的對話、角色的內建人設說明、你要她記住的事，以及先前對話的簡短摘要，送到我們的伺服器，再由伺服器轉送給 Anthropic 的 Claude API 產生回覆。App 也會不定期把最近的對話送到同一服務產生簡短摘要，摘要存回你的裝置，當作角色的記憶。
語音——Microsoft Azure。角色回覆的文字會經我們的伺服器送到 Microsoft Azure AI 語音服務，合成成語音。
網路搜尋——Anthropic。需要最新資訊時，角色可能會上網搜尋。搜尋字詞由 AI 依對話內容產生，經 Anthropic 送到其網路搜尋服務商；搜尋結果用來組成回覆，並在回覆下方附上來源連結。有搜尋的那則回覆扣 3 則額度。
語音輸入——Apple。按住麥克風說話時，由 iOS 內建的語音辨識把聲音轉成文字。你的聲音不會送到我們的伺服器、Anthropic 或 Microsoft；Apple 可能在你的裝置上或 Apple 的伺服器處理，適用 Apple 隱私權政策。只有辨識出的文字會隨訊息送出。
先取得你的同意。第一次呼叫 AI 之前，App 會說明上述資料流向並請你按「同意」；不同意就不會送出任何對話資料。
動作感應資料（讓角色的視線能一直看著你）只在你的裝置上處理，不會傳出。
3. 我們的伺服器保留什麼
帳號資料——內部帳號編號、上述隨機帳號與裝置識別碼、帳號建立日期、免費試用剩餘則數。
購買紀錄——Apple 交易編號、商品編號、購買與到期日、退款狀態；於你購買或恢復購買時，以及透過 Apple 伺服器通知取得。
用量紀錄——每次 AI 請求的種類（對話、記憶摘要或語音）、是否成功、使用的模型、處理的 token 數或語音字元數、扣的是哪一種額度、時間。用於控管額度、防止濫用與監控成本。
桌面版段落提到的匿名啟動記錄不在 iOS 版中。上方提到的 Meta Pixel 只在你用瀏覽器造訪 soma-agent.com 時適用。
8. 保存期間、刪除與你的權利
在 App 內刪除帳號：設定 → 方案與額度 → 刪除帳號。這會從我們的伺服器永久刪除你的帳號資料、識別碼、剩餘額度與角色擁有紀錄，並清除裝置上的識別碼。刪除帳號不會取消 App Store 訂閱，請到 Apple ID 設定取消。用同一個 Apple ID 買過的項目，之後可在新帳號用「恢復購買」取回。
如果對話資料的處理方式有所改變（例如新增 AI 服務商），我們會更新本段，並在任何資料送往新服務商之前，於 App 內重新徵求你的同意。聯絡：[email protected]。
简体中文｜隐私政策（iOS 版）
本段适用于通过 App Store 发行的 Soma iPhone／iPad 版（以下称“iOS 版”）。与桌面版不同，iOS 版无需你自备 API 密钥，回复与语音由我们的服务器代为提供。因此你的对话文字会经过我们的服务器，再转发给 AI 服务商。以下逐项说明发送什么、我们保留什么、不保留什么。
1. 无需注册：不要姓名、不要邮箱
iOS 版不会要求你的姓名、邮箱或电话，我们也无法获取你的 Apple ID。
首次使用时，App 会随机生成两组标识符：账号标识符与设备标识符，保存在你设备上的 iOS 钥匙串中（不会同步到 iCloud），并发送到我们的服务器（license.soma-agent.com），用于记录订阅状态、剩余 AI 消息额度、已购买的角色，并确保每台设备只能领取一次免费试用。
账号标识符也会附在你的 App Store 购买记录上（Apple 称为 appAccountToken），以便将购买对应到你的账号。
2. 与角色对话时会发送什么
回复——Anthropic（Claude）。你发送消息时，App 会把你输入或说出的文字、最近的对话、角色的内置人设说明、你让她记住的事以及之前对话的简短摘要发送到我们的服务器，再由服务器转发给 Anthropic 的 Claude API 生成回复。App 也会不定期把最近的对话发送到同一服务生成简短摘要，摘要保存回你的设备，作为角色的记忆。
语音——Microsoft Azure。角色回复的文字会经我们的服务器发送到 Microsoft Azure AI 语音服务，合成为语音。
网络搜索——Anthropic。需要最新信息时，角色可能会上网搜索。搜索词由 AI 根据对话内容生成，经 Anthropic 发送到其网络搜索服务商；搜索结果用于组成回复，并在回复下方附上来源链接。有搜索的那条回复扣 3 条额度。
语音输入——Apple。按住麦克风说话时，由 iOS 内置的语音识别把声音转成文字。你的声音不会发送到我们的服务器、Anthropic 或 Microsoft；Apple 可能在你的设备上或 Apple 的服务器上处理，适用 Apple 隐私政策。只有识别出的文字会随消息发送。
先征得你的同意。首次调用 AI 之前，App 会说明上述数据流向并请你点击“同意”；不同意则不会发送任何对话数据。
动作传感器数据（让角色的视线一直看着你）只在你的设备上处理，不会传出。
3. 我们的服务器保留什么
账号数据——内部账号编号、上述随机账号与设备标识符、账号创建日期、免费试用剩余条数。
购买记录——Apple 交易编号、商品编号、购买与到期日期、退款状态；在你购买或恢复购买时，以及通过 Apple 服务器通知获取。
用量记录——每次 AI 请求的类型（对话、记忆摘要或语音）、是否成功、使用的模型、处理的 token 数或语音字符数、扣除的是哪种额度、时间。用于控制额度、防止滥用和监控成本。
桌面版段落提到的匿名启动记录不包含在 iOS 版中。上文提到的 Meta Pixel 仅在你用浏览器访问 soma-agent.com 时适用。
8. 保存期限、删除与你的权利
在 App 内删除账号：设置 → 方案与额度 → 删除账号。这会从我们的服务器永久删除你的账号数据、标识符、剩余额度与角色拥有记录，并清除设备上的标识符。删除账号不会取消 App Store 订阅，请到 Apple ID 设置中取消。用同一个 Apple ID 购买过的项目，之后可在新账号中通过“恢复购买”取回。
如果对话数据的处理方式发生变化（例如新增 AI 服务商），我们会更新本段，并在任何数据发送给新服务商之前，在 App 内重新征求你的同意。联系：[email protected]。
日本語｜プライバシーポリシー（iOS 版）
本項は App Store で配信する Soma の iPhone／iPad 版（以下「iOS 版」）に適用されます。デスクトップ版と異なり、iOS 版ではご自身の API キーは不要で、返答と音声は当社サーバー経由で提供されます。そのため会話のテキストは当社サーバーを経由して AI 事業者に送信されます。何を送信し、何を保存し、何を保存しないかを以下に記載します。
1. 登録不要：氏名・メールアドレスは不要
iOS 版は氏名、メールアドレス、電話番号を求めません。当社が Apple ID を受け取ることもありません。
アカウント識別子は App Store での購入にも付与され（Apple の appAccountToken）、購入とアカウントを対応付けるために使われます。
2. キャラクターと話すときに送信されるもの
返答 — Anthropic（Claude）。メッセージを送信すると、入力または音声入力したテキスト、直近の会話、キャラクターの設定（ペルソナ指示）、覚えておくよう頼んだ内容、過去の会話の短い要約が当社サーバーに送られ、Anthropic の Claude API に転送されて返答が生成されます。また、アプリは定期的に直近の会話を同サービスに送って短い要約を作成し、その要約はキャラクターの記憶として端末に保存されます。
音声 — Microsoft Azure。キャラクターの返答テキストは当社サーバー経由で Microsoft Azure AI Speech に送られ、音声に合成されます。
ウェブ検索 — Anthropic。最新の情報が必要なとき、キャラクターがウェブを検索することがあります。検索語は会話内容から AI が生成し、Anthropic を経由して同社の検索サービス提供者に送られます。検索結果は返答の作成に使われ、返答の下に出典リンクが表示されます。検索を使った返答は 3 通分のメッセージとして数えられます。
音声入力 — Apple。マイクボタンを押して話すと、iOS 標準の音声認識が音声をテキストに変換します。音声データが当社サーバー、Anthropic、Microsoft に送信されることはありません。Apple が端末上または Apple のサーバーで処理する場合があり、Apple のプライバシーポリシーが適用されます。送信されるのは認識結果のテキストのみです。
事前の同意。最初の AI リクエストの前に、アプリはこのデータの流れを説明して同意を求めます。同意しない場合、会話データは送信されません。
購入とサブスクリプションは Apple が処理します。当社がカード情報、請求先住所、Apple ID を受け取ることはありません。Apple から受け取るのは署名付きの取引記録（取引 ID・商品 ID、日付、上記のアカウント識別子）のみです。サブスクリプションの管理・解約・返金は Apple を通じて行われます。
6. 委託先
Anthropic, PBC（Claude API）— 返答と記憶の要約を生成します。Anthropic は、既定では API の入出力をモデルの学習に使用せず、API の入出力を 30 日以内にバックエンドから自動削除するとしています（利用ポリシーの執行や法令対応など限られた例外を除く）。学習への利用について・保存期間についてをご覧ください。
Microsoft（Azure AI Speech）— キャラクターの音声を合成します。当社が使用するプリセット音声のリアルタイム合成について、Microsoft は入力テキストを保持・保存せず、生成された音声も保存しないとしています。テキスト読み上げのデータ、プライバシー、セキュリティをご覧ください。
デスクトップ版の項に記載の匿名起動記録は iOS 版には含まれません。上記の Meta Pixel は、ブラウザで soma-agent.com を閲覧した場合にのみ適用されます。
8. 保存期間・削除・お客様の権利
アプリ内でアカウントを削除：設定 → プランと利用枠 → アカウントを削除。当社サーバーからアカウント情報、識別子、残り回数、キャラクターの所有記録が完全に削除され、端末上の識別子も消去されます。アカウントを削除しても App Store のサブスクリプションは解約されないため、Apple ID の設定から解約してください。同じ Apple ID で購入したものは、後で新しいアカウントに「購入を復元」で戻せます。
会話データの取り扱いを変更する場合（新しい AI 事業者の追加など）は、本項を更新し、新しい事業者にデータを送る前にアプリ内で改めて同意を求めます。お問い合わせ：[email protected]
한국어｜개인정보 처리방침 (iOS 앱)
이 항목은 App Store를 통해 배포되는 Soma iPhone／iPad 앱(이하 'iOS 앱')에 적용됩니다. 데스크톱 앱과 달리 iOS 앱은 사용자 본인의 API 키가 필요 없으며, 답변과 음성은 당사 서버를 통해 제공됩니다. 따라서 대화 텍스트는 당사 서버를 거쳐 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다. 무엇을 보내고, 무엇을 보관하며, 무엇을 보관하지 않는지 아래에 설명합니다.
1. 가입 불필요: 이름·이메일 없음
iOS 앱은 이름, 이메일 주소, 전화번호를 요구하지 않으며, 당사는 사용자의 Apple ID를 받지 않습니다.
처음 사용할 때 앱은 무작위 식별자 두 개(계정 식별자와 기기 식별자)를 생성해 기기의 iOS 키체인에 저장합니다(iCloud에 동기화되지 않음). 이 식별자는 당사 서버(license.soma-agent.com)로 전송되어 구독 상태, 남은 AI 메시지 수, 구매한 캐릭터를 관리하고 무료 체험을 기기당 1회로 제한하는 데 사용됩니다.
계정 식별자는 App Store 구매에도 첨부되어(Apple의 appAccountToken) 구매와 계정을 연결하는 데 쓰입니다.
2. 캐릭터와 대화할 때 전송되는 정보
답변 — Anthropic(Claude). 메시지를 보내면 앱은 입력하거나 말한 텍스트, 최근 대화, 캐릭터의 기본 설정(페르소나 지시), 기억해 달라고 한 내용, 이전 대화의 짧은 요약을 당사 서버로 보내고, 서버는 이를 Anthropic의 Claude API로 전달해 답변을 생성합니다. 또한 앱은 주기적으로 최근 대화를 같은 서비스로 보내 짧은 요약을 만들며, 이 요약은 캐릭터의 기억으로 기기에 저장됩니다.
음성 — Microsoft Azure. 캐릭터 답변의 텍스트는 당사 서버를 거쳐 Microsoft Azure AI Speech로 전송되어 음성으로 합성됩니다.
웹 검색 — Anthropic. 최신 정보가 필요할 때 캐릭터가 웹을 검색할 수 있습니다. 검색어는 대화 내용을 바탕으로 AI가 생성하며 Anthropic을 거쳐 해당 검색 서비스 제공자에게 전송됩니다. 검색 결과는 답변 작성에 사용되며 답변 아래에 출처 링크가 표시됩니다. 검색을 사용한 답변은 메시지 3건으로 계산됩니다.
음성 입력 — Apple. 마이크 버튼을 누르고 말하면 iOS에 내장된 음성 인식이 음성을 텍스트로 변환합니다. 음성 데이터는 당사 서버, Anthropic, Microsoft로 전송되지 않습니다. Apple이 기기에서 또는 Apple 서버에서 처리할 수 있으며 Apple 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 인식된 텍스트만 메시지와 함께 전송됩니다.
사전 동의. 첫 AI 요청 전에 앱이 이 데이터 흐름을 설명하고 동의를 요청합니다. 동의하지 않으면 대화 데이터는 전송되지 않습니다.
모션 센서 데이터(캐릭터가 사용자를 계속 바라보도록 하기 위함)는 기기에서만 처리되며 전송되지 않습니다.
3. 당사 서버에 보관되는 정보
계정 정보 — 내부 계정 번호, 위의 무작위 계정·기기 식별자, 계정 생성일, 무료 체험 잔여 횟수.
구매 기록 — Apple 거래 ID, 상품 ID, 구매일·만료일, 환불 상태. 구매·복원 시 및 Apple 서버 알림을 통해 받습니다.
사용 기록 — AI 요청별 유형(대화·기억 요약·음성), 성공 여부, 사용한 모델, 처리한 토큰 수 또는 음성 문자 수, 차감된 이용 한도의 종류, 시각. 이용 한도 관리, 남용 방지, 비용 모니터링에 사용합니다.
대화 내용은 저장하지 않습니다 — 메시지, 답변, 기억 요약, 합성된 음성 모두 저장하지 않습니다. 당사 서버는 제공업체로 중계하고 결과를 기기로 스트리밍할 뿐 저장하지 않습니다.
당사 데이터베이스에는 IP 주소를 저장하지 않습니다. 호스팅 인프라는 연결 제공과 남용 방지를 위한 요청 제한을 위해 IP 주소를 일시적으로 처리합니다.
앱이 사용하는 로그인 토큰은 당사 서버에 저장되지 않으며, 90일 후 만료되고 앱이 자동으로 새로 발급받습니다.
4. 기기에만 남는 정보
캐릭터의 기억(기억해 달라고 한 내용, 대화 요약, 최근 대화)은 기기 내 앱 저장 공간에만 저장됩니다. 기억한 내용은 앱 설정에서 확인·삭제할 수 있으며, 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.
앱을 삭제해도 iOS가 키체인에 계정·기기 식별자를 보관할 수 있습니다. 다시 설치하면 같은 계정에 다시 연결되어 구매 내역과 남은 메시지 수가 유지됩니다. 당사 서버에서 계정을 삭제하는 방법은 8항을 참고하세요.
5. 결제
구매와 구독은 Apple이 처리합니다. 당사는 카드 정보, 청구지 주소, Apple ID를 받지 않으며, Apple로부터 서명된 거래 기록(거래·상품 ID, 날짜, 위의 계정 식별자)만 받습니다. 구독의 관리·해지·환불은 Apple을 통해 이루어집니다.
6. 수탁업체
Anthropic, PBC(Claude API) — 답변과 기억 요약을 생성합니다. Anthropic은 기본적으로 API 입력·출력을 모델 학습에 사용하지 않으며, API 입력·출력을 30일 이내에 백엔드에서 자동 삭제한다고 밝히고 있습니다(이용 정책 집행, 법적 의무 등 제한적 예외 제외). 학습 사용 여부, 보관 기간을 참고하세요.
Microsoft(Azure AI Speech) — 캐릭터의 음성을 합성합니다. 당사가 사용하는 기본 제공 음성의 실시간 합성에 대해 Microsoft는 입력 텍스트를 보존·저장하지 않으며 생성된 오디오도 저장하지 않는다고 밝히고 있습니다. 텍스트 음성 변환의 데이터, 개인 정보 보호 및 보안을 참고하세요.
Apple — App Store 결제와 시스템 음성 인식.
클라우드 호스팅 업체 — 당사 서버와 데이터베이스를 운영합니다.
각 수탁업체는 서비스 제공에 필요한 정보만 받으며, 데이터는 미국 또는 사용자가 거주하는 국가 이외의 국가에서 처리될 수 있습니다.
7. 추적·광고 없음
iOS 앱에는 광고도, 제3자 분석·추적 SDK도 없습니다. 다른 회사의 앱이나 웹사이트를 넘나드는 추적을 하지 않으며 광고 식별자(IDFA)에 접근하지 않습니다.
데이터를 판매하거나 대여하지 않으며, 대화를 광고에 이용하지 않습니다.
데스크톱 항목에 설명된 익명 실행 기록은 iOS 앱에 포함되지 않습니다. 위에서 설명한 Meta Pixel은 브라우저로 soma-agent.com을 방문할 때에만 적용됩니다.
8. 보관 기간, 삭제 및 사용자의 권리
앱에서 계정 삭제: 설정 → 요금제 및 이용 한도 → 계정 삭제. 당사 서버에서 계정 정보, 식별자, 남은 메시지 수, 캐릭터 소유 기록이 영구 삭제되고 기기의 식별자도 지워집니다. 계정을 삭제해도 App Store 구독은 해지되지 않으므로 Apple ID 설정에서 해지하세요. 같은 Apple ID로 구매한 항목은 나중에 새 계정에서 '구입 항목 복원'으로 되찾을 수 있습니다.
계정·구매·사용 기록은 계정이 존재하는 동안 보관합니다. 계정 삭제 후 30일 이내에 이 기록을 삭제합니다. 단, 세무·회계 법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록은 법정 기간 동안만 계정 식별자와 분리하여 보관합니다.
사용 기록은 최대 12개월간 보관한 뒤 삭제하거나 계정과 연결할 수 없는 합계로 변환합니다.
거주 지역의 법률에 따라 처리에 대한 이의 제기·제한, 개인정보 보호 기관에 대한 민원 제기 등 추가 권리가 있을 수 있습니다. 연락 주시면 30일 이내에 답변드립니다.
9. 아동
iOS 앱은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 앱을 사용했다고 생각되면 연락해 주세요. 해당 계정을 삭제하겠습니다.
10. 변경 및 문의
대화 데이터의 처리 방식이 바뀌는 경우(예: 새로운 AI 제공업체 추가) 이 항목을 업데이트하고, 새 제공업체로 데이터를 보내기 전에 앱에서 다시 동의를 요청합니다. 문의: [email protected]
Refund Policy ／退款政策
iOS app: Purchases made in the iOS app are billed by Apple. Refunds for App Store purchases are handled by Apple — request one at reportaproblem.apple.com. Subscriptions can be cancelled anytime in your Apple ID settings. The 14-day guarantee below applies to desktop licenses only.
iOS 版：App 內購買由 Apple 收款，退款請至 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請；訂閱可隨時在 Apple ID 設定中取消。以下 14 天退款保證僅適用桌面版授權。
We offer a 14-day money-back guarantee on one-time purchase licenses. If Soma Agent doesn't work for you, contact us within 14 days of purchase for a full refund — no questionnaire required.
To request a refund, email [email protected] with your order number or license key, or contact Paddle via the receipt email. Refunds are issued to the original payment method by Paddle.
Refunded license keys are deactivated once the refund is processed.
Abuse (e.g. repeated purchase-refund cycles) may result in refusal of future service.